Bank of Scotland Nederland onderscheidt zich van andere banken door vanuit een vernieuwend business model en een eigenzinnige visie de hypotheekmarkt te bedienen. Kenmerkende bedrijfseigenschappen zijn de betrouwbaarheid, de kwaliteit, de resultaatgerichtheid en het constante streven naar 'customer excellence'. In Nederland is Bank of Scotland sinds de start in 1999 uitgegroeid tot één van de grote geldverstrekkers met een uitstaand hypotheekvermogen van ruim € 8 miljard.